Телефонна централа за клиники
Самостоятелно хоствана централа с интегриран CRM
Специализирана телефонна платформа за клиники с няколко обекта. Обезпечава интелигентно насочване на обажданията, пълна история на разговорите, проследяване на пропуснатите повиквания и операторски панел в реално време.
Какво прави
Самостоятелно хоствана централа
Работи върху собствената инфраструктура на клиниката на базата на Asterisk.
Насочване между обектите
Многостепенно IVR меню насочва пациентите към съответния обект и медицински отдел.
Спешна група за звънене
Приоритетна линия за спешни повиквания, която пренасочва обажданията извън стандартната опашка.
Вграден CRM
История на разговорите и проследяване на заявките за обратно обаждане, интегрирани в централата.
Живо табло за оператора
Интерактивен операторски панел с обновяване на повикванията в реално време през WebSockets.
Двуфакторен вход
Защитен достъп за служителите с двуфакторна автентикация (2FA).